Dokumentumok

Tanúsítási normatívák

A VERITAN Kft. tanúsítási tevékenységét az alábbi normatívák szabályozzák, amelyek az akkreditációink és kijelöléseink eljárásai kialakításra került:

• 2009. évi CXX­XI­II. tör­vény a meg­fe­le­lő­ség­ér­té­ke­lő szer­ve­ze­tek te­vé­keny­sé­gé­ről
• 2015. évi CX­XIV. tör­vény a nem­ze­ti akk­re­di­tá­lás­ról

• 424/2015. (XII. 23.) Korm. ren­de­let a nem­ze­ti Akk­re­di­tá­ló Ha­tó­ság­ról és az akk­re­di­tá­lá­si el­já­rás­ról
• 315/2009. (XII. 28.) Korm. ren­de­let a meg­fe­le­lő­ség­ér­té­ke­lő szer­ve­ze­tek ki­je­lö­lé­sé­ről, va­la­mint a ki­je­lölt szer­ve­ze­tek te­vé­keny­sé­gé­nek rész­le­tes sza­bá­lya­i­ról

• 43/2013. (II. 19.) Korm. ren­de­let a köz­fel­ada­tot el­lá­tó szer­vek­nél al­kal­maz­ha­tó irat­ke­ze­lé­si szoft­ve­rek meg­fel­el­ős­égét ta­nú­sí­tó szer­ve­ze­tek ki­je­lö­lé­sé­nek rész­le­tes sza­bá­lya­i­ról
• 13/2003. (X. 3.) IHM ren­de­let az egyes hír­köz­lé­si és in­for­ma­ti­kai ter­mé­kek meg­fe­le­lő­sé­gét vizs­gá­ló vagy el­len­őr­ző, il­le­tő­leg ta­nú­sí­tó szer­ve­ze­tek ki­je­lö­lé­sé­nek rész­le­tes sza­bá­lya­i­ról
• 227/2023. (VI. 8.) Korm. rendelet a minősített elektronikus aláírást és minősített elektronikus bélyegzőt létrehozó eszközök megfelelőségértékelési tevékenységére irányuló kijelöléséről, valamint a kijelölt szervezetek tevékenységének különös szabályairól
• MSZ EN ISO/IEC 17065:2013 Megfelelőségértéskelés. Termékek, folyamatok és szolgáltatások tanúsítását végző szervezetekre vonatkozó követelmények (ISO/IEC 17065:2012)

Jogszabályok

Hír­köz­lé­si ta­nú­sí­tás­sal kap­cso­la­tos jog­sza­bá­lyok:

• 2003. évi C. tör­vény az elekt­ro­ni­kus hír­köz­lés­ről
• 2007. évi LX­XIV. tör­vény a mű­sor­ter­jesz­tés és a di­gi­tá­lis át­ál­lás sza­bá­lya­i­ról
• 2011. évi CXII. tör­vény az in­for­má­ci­ós ön­ren­del­ke­zé­si jog­ról és az in­for­má­ció­sza­bad­ság­ról
• 1991. évi XLV. tör­vény a mé­rés­ügy­ről
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/1972 irányelve (2018. december 11.) az Európai Elektronikus Hírközlési Kódex létrehozásáról (átdolgozás)EGT-vonatkozású szöveg
• 13/2011. (XII. 27.) NMHH ren­de­let az elekt­ro­ni­kus hír­köz­lé­si szol­gál­ta­tás mi­nő­sé­gé­nek az elő­fi­ze­tők és fel­hasz­ná­lók vé­del­mé­vel össze­füg­gő kö­ve­tel­mé­nye­i­ről, va­la­mint a dí­ja­zás hi­te­les­sé­gé­ről
• 22/2020. (XII. 21.) NMHH ren­de­let az elekt­ro­ni­kus hír­köz­lé­si elő­fi­ze­tői szer­ző­dé­sek rész­le­tes sza­bá­lya­i­ról
• 4/2012. (I. 24.) NMHH ren­de­let a nyil­vá­nos elekt­ro­ni­kus hír­köz­lé­si szol­gál­ta­tás­hoz kap­cso­ló­dó adat­vé­del­mi és ti­tok­tar­tá­si kö­te­le­zett­ség­re, az adat­ke­ze­lés és a ti­tok­vé­de­lem kü­lön­le­ges fel­té­te­le­i­re, a há­ló­za­tok és a szol­gál­ta­tá­sok biz­ton­sá­gá­ra és in­teg­ri­tá­sá­ra, a for­gal­mi és szám­lá­zá­si ada­tok ke­ze­lé­sé­re, va­la­mint az azo­no­sí­tó ki­jel­zés­re és hí­vás­át­irá­nyí­tás­ra vo­nat­ko­zó sza­bá­lyok­ról

Irat­ke­ze­lé­si szoft­ver ta­nú­sí­tás­sal kap­cso­la­tos jog­sza­bá­lyok:

• 2015. évi CXXII. törvény az elektronikus ügyintézés és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól
• 451/2016. (XII. 19.) Korm. rendelet az elektronikus ügyintézés részletszabályairól
• 1995. évi LXVI tör­vény a köz­ira­tok­ról, köz­le­vél­tá­rak­ról és a ma­gán­le­vél­tá­ri anyag vé­del­mé­ről
• 335/2005. (XII. 29.) Korm. ren­de­let a köz­fel­ada­tot el­lá­tó szer­vek irat­ke­ze­lé­sé­nek ál­ta­lá­nos kö­ve­tel­mé­nye­i­ről
• 3/2018. (II. 21.) BM rendelet a közfeladatot ellátó szerveknél alkalmazható iratkezelési szoftverekkel szemben támasztott követelményekről
• 27/ 2015. (V.27.) EMMI ren­de­let a köz­le­vél­tá­rak és a nyil­vá­nos ma­gán­le­vél­tá­rak te­vé­keny­sé­gé­vel össze­füg­gő szak­mai kö­ve­tel­mé­nyek­ről
• 34/2016. (XI. 30.) EMMI ren­de­let az elekt­ro­ni­kus for­má­ban tá­rolt ira­tok köz­le­vél­tá­ri át­vé­te­lé­nek el­já­rás­rend­jé­ről és mű­sza­ki kö­ve­tel­mé­nye­i­ről

Az IT biz­ton­ság­gal és ter­mék­ta­nú­sí­tás­sal kap­cso­la­tos jog­sza­bá­lyok:

• 2013. évi L. tör­vény az ál­la­mi és ön­kor­mány­za­ti szer­vek elekt­ro­ni­kus in­for­má­ció­biz­ton­sá­gá­ról
• 451/2016. (XII. 19.) Korm. ren­de­let az elekt­ro­ni­kus ügy­in­té­zés rész­let­sza­bá­lya­i­ról
• 41/2015. (VII. 15.) BM ren­de­let az ál­la­mi és ön­kor­mány­za­ti szer­vek elekt­ro­ni­kus in­for­má­ció­biz­ton­sá­gá­ról szó­ló 2013. évi L. tör­vény­ben meg­ha­tá­ro­zott tech­no­ló­gi­ai biz­ton­sá­gi, va­la­mint a biz­ton­sá­gos in­for­má­ci­ós esz­kö­zök­re, ter­mé­kek­re, to­váb­bá a biz­ton­sá­gi osz­tály­ba és biz­ton­sá­gi szint­be so­ro­lás­ra vo­nat­ko­zó kö­ve­tel­mé­nyek­ről
• 1/2018 (VI. 29.) ITM ren­de­let a di­gi­tá­lis ar­chi­vá­lás sza­bá­lya­i­ról
• AZ EU­RÓ­PAI PAR­LA­MENT ÉS A TA­NÁCS 910/2014/EU REN­DE­LE­TE (2014. jú­li­us 23.) a bel­ső pi­a­con tör­té­nő elekt­ro­ni­kus tranz­ak­ci­ók­hoz kap­cso­ló­dó elekt­ro­ni­kus azo­no­sí­tás­ról és bi­zal­mi szol­gál­ta­tá­sok­ról, va­la­mint az 1999/93/EK irány­elv ha­tá­lyon kí­vül he­lye­zé­sé­ről

Kiberbiztonsági ta­nú­sí­tás­sal és auditálással kap­cso­la­tos jog­sza­bá­lyok:

• 2023. évi XXIII. törvény a kiberbiztonsági tanúsításról és a kiberbiztonsági felügyeletről
• 23/2023. (XII. 19.) SZTFH rendelet az érintett szervezetek kiberbiztonsági felügyeleti hatósági nyilvántartásáról
• 10/2023. (V. 15.) SZTFH rendelet az információs és kommunikációs technológiák kiberbiztonsági tanúsításáról
• 7/2024. (VI. 24.) SZTFH rendelet a kiberbiztonsági audit végrehajtására jogosult auditorok nyilvántartásáról és az auditorral szemben támasztott követelményekről
• 7/2024. (VI. 24.) MK rendelet a biztonsági osztályba sorolás követelményeiről, valamint az egyes biztonsági osztályok esetében alkalmazandó konkrét védelmi intézkedésekről

A VERITAN Kft. terméktanúsításra vonatkozó

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

1) Érvényesség és hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) minden szerződéses tanúsítás jogviszonyra alkalmazandó, ami a VERITAN Hírközlési és Informatikai Tanúsító Kft. (a továbbiakban: VERITAN Kft. vagy Megbízott) és megbízója (a továbbiakban: Megbízó), (a továbbiakban együttesen Felek) között létrejön.

Ezek a feltételek különösen a VERITAN Kft. és Megbízó közötti akkreditáció alapján végzett IT termékek, és kijelölés alapján lefolytatásra kerülő iratkezelési szoftverek, és hírközlési szolgáltatások tanúsítására vonatkoznak.

A VERITAN Kft. jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására azzal, hogy a változásokkal egységes szerkezetbe foglalt új dokumentumot a honlapján közzéteszi.

A VERITAN Kft. a konkrét szolgáltatásra egyedi szerződést köt (Megbízási szerződés).

Jelen ÁSZF az egyedi szerződés elválaszthatatlan részét képezi, azzal együtt érvényes. Az ÁSZF és az egyedi szerződés esetleges eltérése esetén az egyedi szerződés irányadó a konkrét jogviszonyra.

A mindenkor hatályos ÁSZF elérhető a VERITAN Kft. honlapján, a www.veritan.hu weboldalon.

2) A szolgáltatás leírása

A szolgáltatás az alábbiakat tartalmazza:

• Informatikai termékek megfelelőségének vizsgálata és tanúsítása,
• Hírközlési szolgáltatások megfelelőségének vizsgálata és tanúsítása

2.1) A szolgáltatás igénybevételének általános feltételei

2.1.1) Előzetes konzultáció

A VERITAN Kft. a tanúsítás megkezdése vagy kezdeményezése előtt egy alkalommal előzetes személyes konzultációt biztosít, amelyben részletes tájékoztatást ad a tanúsítás menetéről. Az előzetes konzultáció díjmentes, helyszíne a VERITAN Kft. irodája. Az előzetes konzultáció történhet videokonferencia keretében is.

2.1.2) A tanúsítás kezdeményezése

A tanúsítás kezdeményezése írásban történik, formája lehet levél, e-mail (info@veritan.hu),

2.1.3) Adatszolgáltatás

A tanúsítást kérő Megbízó a Szolgáltatás teljesítés bármely szakaszában a VERITAN Kft. kérésére rendelkezésre bocsátja a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat. A Megbízó felelősséget vállal arra nézve, hogy az adatok helytállóak, teljes körűek és a Szolgáltatás tárgyára vonatkoznak.

2.1.4) Ajánlatadás, szerződéskötés

A VERITAN Kft. a tanúsítást kezdeményező Megbízó részére ajánlatot ad, amely tartalmazza a Szolgáltatás teljesítésének feltételeit. A Szolgáltatás teljesítés megkezdésének feltétele az ajánlat írásban történő elfogadása, majd az alapján az egyedi Megbízási szerződés megkötése, vagy a Szolgáltatás írásban történő megrendelése.

2.2) A szolgáltatás tartalma

A szolgáltatás az alábbiakat tartalmazza:

• Első tanúsítás: a VERITAN Kft. és a Megbízó között első alkalommal létrejövő tanúsítási szerződés teljesítése
• Megújító tanúsítás: a lejárt érvényességű Tanúsítvány érvényességének megújítása új tanúsítási eljárás keretében
• Felülvizsgálat: a tanúsítvány érvényességi ideje alatt az érvényesség feltételeinek rendszeres – szerződésben meghatározott – ellenőrzése és igazolása
• Rendkívüli felülvizsgálat: a követelmény vagy a tanúsítás tárgyának jelentős változásakor Megbízott által elrendelt, vagy a Megbízó által kezdeményezett felülvizsgálat a Tanúsítvány érvényességének fenntartására.

A fenti szolgáltatások teljesítés a jelen ÁSZF 2.2.1-2.2.10. pontjaiban leírt folyamat teljes vagy részbeni végrehajtásával történik.

2.2.1) Tanúsítás tervezés

A szerződéskötés után a tanúsítás első lépéseként a VERITAN Kft. Tanúsítási tervet készít. A Tanúsítási terv elkészítéséhez a Megbízótól adatokat kérhet be, mely adatokat a Megbízó a 2.1.3. pontban leírtak alapján köteles szolgáltatni.

2.2.2) Dokumentáció átadás

A Megbízó a VERITAN Kft. kérésére átadja azokat a dokumentumokat értékelésre, amelyek a tanúsítás tárgyára vonatkoznak, és azt jellemzik. A Megbízó felelősséget vállal arra nézve, hogy a dokumentumok helytállóak, teljes körűek és a tanúsítás tárgyára vonatkoznak.

2.2.3) Dokumentáció értékelés

A dokumentáció értékelés során a VERITAN Kft. kiemelt figyelmet fordít a dokumentálási követelmények teljesítésére, azaz az előírt dokumentumok meglétére és tartalmi megfelelőségére. Amennyiben a dokumentálás a követelményeknek nem felel meg, a VERITAN Kft. dokumentáció kiegészítést, hiánypótlást kérhet, amelyet a Megbízó a kérésben meghatározott határidőre köteles teljesíteni.

2.2.4) Helyszíni szemle, interjú

A VERITAN Kft. a tanúsítás sikeres teljesítéséhez szükséges információk megszerzése, összegyűjtése érdekében a tanúsítás tárgyának fejlesztőjénél és/vagy üzemeltetési helyszínein helyszíni szemlé(ke)t tarthat, vagy interjú lehetőségeket kérhet a Megbízó információ átadásban kompetens személyzetével. Megbízó a helyszíni szemlék és interjúk lebonyolítását az előírt helyszíne(ke)n és személyekkel köteles biztosítani. A helyszíni szemléket és interjúkat – amennyiben a Felek nem egyeztek meg másként – Megbízó köteles szervezni. A helyszínekre a VERTAN Kft. tanúsításban résztvevő személyzetének a bejutását Megbízó biztosítja. A helyszíni szemle, interjú történhet videokonferencia keretében is.

2.2.5) Igazoló bizonyítékok összegyűjtése

Az igazoló bizonyítékok összegyűjtése az értékelt dokumentumokból, valamint az interjúkból szerzett információk alapján és helyszíni szemlékből szerzett előzetes információk alapján általában helyszínen (fejlesztőnél, vagy az üzemeltetés helyszínén) történik, és tételes bizonyíték megtekintéssel zajlik. A bizonyítékokról tételes lista készül, és a lista alapján azokat – amennyiben értelmezhető és lehetséges – a Megbízó átadja a VERITAN Kft-nek értékelésre. A bizonyítékok összegyűjtésével a tanúsítás vizsgálati szakasza lezárul.

2.2.6) Értékelés

A Megbízó által átadott dokumentumok és bizonyítékok alapján történik meg a megfelelőség értékelése, amelyről Tanúsítási jelentés készül. A Tanúsítási jelentés a tanúsítási döntés alap dokumentuma.

2.2.7) Tanúsítási döntés

A tanúsítási döntést a VERITAN Kft. tanúsítási igazgatója hozza meg. Tanúsítvány kizárólag pozitív tanúsítási döntés alapján adható ki akkor, ha a tanúsítás lezárásakor olyan eltérés nem áll fenn, amely a Tanúsítvány kiadását nem teszi lehetővé. Ellenkező esetben Hibajegyzék kerül kiállításra.

2.2.8) Felülvizsgálat

A VERITAN Kft. a kiadott Tanúsítvány érvényességi ideje alatt évente, vagy a Megbízási szerződésben meghatározott gyakorisággal felülvizsgálatot tart. A felülvizsgálat célja a tanúsított állapot fennállásának igazolása. A felülvizsgálat elvégzésére Felülvizsgálati terv alapján kerül sor. A felülvizsgálat zárásakor Felülvizsgálati jelentés készül, pozitív eredmény esetén Felülvizsgálati jegyzőkönyv kerül kiadásra.

2.2.9) Rendkívüli felülvizsgálat

Amennyiben a termékben vagy az érvényben levő tanúsítási követelményekben az adott időszakban a tanúsított funkciókat érintő jelentős változás történt, akkor a VERITAN Kft. a változások elemzése után a tanúsított állapot fenntartása érdekében rendkívüli felülvizsgálatot tarthat. A rendkívüli felülvizsgálat akkor lehetséges, ha a változások nem haladják meg a követelmények 30 %-át. A 30 %-ot meghaladó változás fölött új tanúsítási eljárást kell lefolytatni.

A VERITAN Kft. tanúsítási igazgatója akkor is kezdeményezhet rendkívüli felülvizsgálatot, amennyiben tudomására jut alapos vevői panasz, illetőleg saját hatáskörben észleli annak szükségességét, vagy a követelmények változtatását jogszabály rendeli el, és ebben olyan határidőt szabnak meg az új követelmények teljesítésére, ami miatt a rendkívüli felülvizsgálat szükségessé válik.

Rendkívüli felülvizsgálatot a Megbízó is kezdeményezhet a jelen pontban leírt feltételek valamelyikének fennállása esetén.

2.2.10) Járványügyi helyzet kezelése

Amennyiben a járványügyi helyzet nem teszi lehetővé helyszíni szemlék, auditok helyszíni végrehajtását, akkor a tanúsítás ezen lépései történhetnek távaudit formájában is. A távauditot a Nemzeti Akkreditáló Hatóság által jóváhagyott eljárás alapján kell végrehajtani, és az elvégzés módját a tanúsítási tervben kell rögzíteni.

A VERITAN Kft, a Tanúsítási jelentésben előírhatja a tanúsítvány fenntartásának feltételéül, hogy ha a járványügyi helyzet megengedi, akkor a helyszíni szemléket, auditokat a helyszínen pótolni kell. Ennek pénzügyi vonzatáról a Felek külön állapodnak meg.

3) A szolgáltatás teljesítése

3.1) Az első tanúsítás teljesítése

A szerződés teljesítésének elvárt eredménye, hogy a VERITAN Kft. a tanúsítási program sikeres végrehajtása után a Megbízó részére kiadja a szerződésben rögzített termék megfelelőségét bizonyító Tanúsítványt.

Amennyiben a 2.2.7 pont szerinti döntés pozitív, a VERITAN Kft. Tanúsítványt ad ki, ami a szerződés teljesítését jelenti.

A kiadott és elektronikusan Megbízó részére megküldött Tanúsítvány teljesítésigazolásnak minősül.

Hibajegyzék kiadása szintén a tanúsítás teljesítésigazolásának minősül.

3.2) A megújító tanúsítás teljesítése

A megújító tanúsítás az első tanúsításhoz hasonló folyamat, teljesítése Tanúsítvány vagy Hibajegyzék kiadásával történik meg a 3.1. pontban leírtak szerint.

3.3) Felülvizsgálat teljesítése

Amennyiben a Felülvizsgálat pozitív eredménnyel zárul, akkor Megbízott az ezt igazoló Felülvizsgálati jegyzőkönyvet állít ki Megbízó részére. A kiadott és elektronikusan Megbízó részére megküldött Felülvizsgálati jegyzőkönyv teljesítésigazolásnak minősül.

3.4) Rendkívüli felülvizsgálat teljesítése

A Rendkívüli felülvizsgálat teljesítése Felülvizsgálati jegyzőkönyv kiadásával történik a 3.3. pontban leírtak szerint.

4) A Megbízó kötelezettségei

Megbízó köteles minden olyan információt, dokumentációt és egyéb anyagokat Megbízott rendelkezésére bocsátani, ami a tanúsítás sikeres elvégzésével kapcsolatban van, és azt befolyásolhatja. Megbízó köteles a megbízás teljesítéséhez Megbízott írásbeli kérésére a rendelkezésére álló információkat, dokumentumokat vagy egyéb anyagokat a kéréstől számított 3 (három) napon belül Megbízott részére átadni.

Megbízó konzultációs lehetőséget köteles biztosítani a szakterületen releváns információk birtokában lévő szakemberei részvételével Megbízott ilyen irányú kérését követő 3 (három) napon, vagy az egyedi szerződésben meghatározott határidőn belül.

Felek a fent rögzített határidőktől írásban eltérhetnek.

Megbízó a tanúsításhoz szükséges tesztek elvégzéséhez teszt környezetet és megfelelő kompetenciával rendelkező szakembert biztosít a Megbízott részére.

Megbízó haladéktalanul tájékoztatja Megbízottat minden olyan változásról, amely a tanúsított termék jellemzőit oly mértékben befolyásolja, hogy az a Tanúsítvány kiadása érdekében további vagy ismételt vizsgálatokat tesz szükségessé.

Megbízó köteles minden olyan funkcionális változtatást Megbízottal írásban közölni, amely a tanúsított funkciók teljesítését az első tanúsításban, vagy a megújító tanúsításban vizsgálthoz képest megváltoztatja. Megbízó köteles a termék dokumentációjában történő olyan változtatásokat Megbízott felé írásban jelezni, amely a tanúsított funkciókat érinti.

Megbízó köteles a tanúsított termék felhasználási helyszíneiről, felhasználási köréről teljes körű tájékoztatást adni, a Megbízott ilyen irányú kérésére.

5) Megbízott kötelezettségei

Megbízott a tanúsítás sikerének érdekében köteles elvégezni azokat a jelen ÁSZF 2.2.1-2.2.10. pontjában leírt tevékenységeket, amelyeket a sikeres tanúsítás érdekében indokoltnak tart. Az elvégzendő feladatokat a Tanúsítási terv tartalmazza. Amennyiben a Tanúsítási tervben foglaltakon kívül további vizsgálatok elvégzése szükséges, ez utóbbi esetben a vizsgálatok szükségességét Megbízott írásban indokolja.

Megbízott köteles Megbízót a szerződés teljesítése érdekében folytatott tevékenységéről folyamatosan tájékoztatni.

Megbízott köteles időben minden olyan körülményre felhívni Megbízó figyelmét, amely a tanúsítás sikerességét és a Tanúsítvány kiadását veszélyezteti.

6) Fizetési feltételek

6.1) A tanúsítás díja

A VERITAN Kft. a tanúsítással kapcsolatos tevékenységeit díjazás ellenében végzi, az egyedi szerződésben meghatározottak szerint.

A megbízási díj kifizetése a Tanúsítási jelentés jóváhagyása után a Tanúsítvány elektronikus példányával egyidejűleg kiküldött számla alapján történik. A fizetés határideje a kiállított számla megküldését követő 15 (tizenöt) nap, ha az egyedi szerződés máshogy nem rendelkezik.

A Megbízó a Tanúsítvány eredeti példányát csak a megbízási díj Megbízott számlájára történő beérkezését követően kapja meg.

Amennyiben a megbízási díj kifizetése Megbízott írásos felszólítására (levél vagy e-mail), az ott meghatározott póthatáridőre sem történik meg, Megbízott a Tanúsítvány érvényességét felfüggeszti mindaddig, amíg a megbízási díj megfizetésre nem kerül. Amennyiben a felfüggesztés meghaladja a 3 hónapot, a kiadott Tanúsítvány érvényessége megszűnik.

6.2) Felülvizsgálat éves díja

A Felülvizsgálatok éves díját a Felek az egyedi szerződésben határozzák meg.

A Felülvizsgálat éves díja a felülvizsgálatot követően egy összegben esedékes. A felülvizsgálati díjának kifizetése a Felülvizsgálati jelentés jóváhagyása után kiállított Felülvizsgálati jegyzőkönyv elektronikus példányával egyidejűleg kiküldött számla alapján történik. A felülvizsgálati megbízási díj kifizetésének határideje a számla megküldését követő 15 (tizenöt) nap, ha az egyedi szerződés máshogy nem rendelkezik.

A Megbízó a Felülvizsgálati jegyzőkönyv eredeti példányát csak a megbízási díj Megbízott számlájára történő beérkezését követően kapja meg.

Amennyiben a felülvizsgálati díj kifizetése Megbízott írásos felszólítására (levél vagy e-mail), az ott meghatározott póthatáridőre sem történik meg, Megbízott a Tanúsítvány érvényességét felfüggeszti mindaddig, amíg a megbízási díj megfizetésre nem kerül. Amennyiben a felfüggesztés meghaladja a 3 hónapot, a kiadott Tanúsítvány érvényessége megszűnik.

6.3) Rendkívüli felülvizsgálat díja

Amennyiben rendkívüli felülvizsgálatra kerül sor, annak díját a Felek egyedileg határozzák meg. A Rendkívüli felülvizsgálat díjával kapcsolatos rendelkezések megegyeznek a jelen ÁSZF 6.2 pontjában leírtakkal.

7) A Tanúsítvány használat feltételei

7.1) Általános feltételek

A VERITAN Kft. a tanúsítási eljárás során megfelelőnek ítélt termékre vonatkozóan Megbízónak egyedi azonosítóval ellátott tanúsítási okiratot, Tanúsítványt állít ki.

A Tanúsítvány egy eredeti példányban készül. A Tanúsítványon meg kell határozni annak érvényességi idejét.

A Tanúsítvány érvényességi ideje 3 (három), különleges esetben 4 (négy) év. A Tanúsítvány csak az érvényességi ideje alatt használható. A Tanúsítvány kizárólag a rajta megnevezett gyártó/szolgáltató által előállított, illetve szolgáltatott és megnevezett helyről származó, a feltüntetett megnevezésű és típusú, azonosító jelű termékre vonatkozik.

A tanúsított terméket, szolgáltatást évente, megállapodás szerint legalább egy alkalommal ellenőrizni, felülvizsgálni kell. A Tanúsítvány használatát a VERITAN Kft. rendszeresen, de legalább az éves felülvizsgálati eljárás során ellenőrzi.

Ha az ellenőrzés során kiderül, hogy a Megbízó a Tanúsítványt jogtalanul használja, a VERITAN Kft. a következő intézkedéseket teszi:

• Írásban felhívja a Megbízó figyelmét a jogtalan használatra, kéri annak megszüntetését, legfeljebb 8 (nyolc) napos határidő kitűzése mellett
• Ha a figyelemfelhívás eredménytelen, a jogtalan használatra vonatkozóan közleményt jelentet meg, visszavonja a kiadott Tanúsítványt
• Értesíti a visszavonásról az akkreditáló, kijelölő és ellenőrző hatóságokat
• Ha szükségesnek ítéli, eljárást kezdeményez az illetékes államigazgatási szervnél, vagy az illetékes és hatáskörrel rendelkező bíróságon.

A Tanúsítvány érvényességének lejártakor a Megbízó megújító Tanúsítás lefolytatását kezdeményezheti, mely általában az első tanúsítási eljáráshoz hasonló folyamat.

7.2) A Tanúsítvány érvényességének felfüggesztése

A Tanúsítvány érvényességét azonnali hatállyal fel kell függeszteni, ha:

• A Megbízó elutasítja a termék éves vagy rendkívüli felülvizsgálatát
• A VERITAN Kft. a felülvizsgálat alkalmával súlyos hibát észlel, amit a Megbízó nem tud megszüntetni, vagy ha a termék olyan módon megváltozott, hogy nem felel meg a tanúsításkor leírt normatíváknak, követelményeknek
• A Megbízó nem tesz eleget szerződésben vállalt kötelezettségeinek (pl. nem javítja a feltárt eltéréseket, fizetési kötelezettségeinek nem tesz eleget felszólítás ellenére sem, stb.)
• A Megbízó ezt maga kéri
• Egy kivizsgált panasz megalapozott
• A Megbízó a tanúsítvány és/vagy tanúsítási jelet nem rendeltetés szerűen használja.

Megbízó tudomásul veszi, hogy a felfüggesztés alatt a tanúsítványa érvénytelen, ezért az ez időtartam alatti Tanúsítvány, vagy tanúsítási jel használata jogszerűtlen, amely jogkövetkezményeket vonhat maga után, amelyek kizárólagosan a Megbízót terhelik. A felfüggesztésről a VERITAN Kft. írásban (levél) tájékoztatja Megbízót, illetve nevét és a Tanúsítvány azonosítóját honlapján felfüggesztett státuszban megjelenteti.

7.3) A Tanúsítvány visszavonása

A kiadott Tanúsítványt vissza kell vonni:

• Ha a felfüggesztés bármely feltétele 3 (három) hónapot meghaladóan is fennáll
• Amennyiben jogszabályváltozás miatt a szerződés megszűnik
• Ha a Megbízó ezt maga kéri.

8) A tanúsításai jel használatának feltételei

A „VERITAN tanúsított termék” tanúsítási jel a VERITAN Kft. kizárólagos tulajdona, annak használatát – külön megállapodás szerint – a Tanúsítvány jogosultjának engedélyezi. A Tanúsítvány felhasználható elektronikus (pl. honlapon) és nyomtatott formában (pl. termék katalógusban) egyaránt, a VERITAN Kft. által meghatározott szabályok betartásával.

A tanúsítási jel használata csakis a Tanúsítvány érvényességének időtartama alatt megengedett. A Tanúsítvány érvényességének lejárta, visszavonása vagy a szerződés megszűnte a jelhasználati jog megszűnését is jelenti. A Tanúsítvány felfüggesztésének időszakában a tanúsítási jel nem használható.

A tanúsítási jel használatát a VERITAN Kft. rendszeresen, de legalább az éves felülvizsgálati eljárás során ellenőrzi.

A tanúsítási jel jogszerű használatáért a Tanúsítvány jogosultja felel. A jogszerűtlen használat esetén a VERITAN Kft. felszólíthatja a helytelen használattól való tartózkodásra, kártérítést követelhet és bírósághoz fordulhat.

9) Bizalmas adatkezelés

A VERITAN Kft. a tanúsítás során megismert és birtokába került információkat bizalmasan kezeli, azokat – a kötelező hatósági adatszolgáltatásokat leszámítva – harmadik féllel nem közölheti. Az esetleges eltérések fennállása esetén azokat senkivel – beleértve a hatóságot – nem közölheti. Ez alól kizárólag a Megbízó adhat írásban felmenést.

Amennyiben a Tanúsítvány valamilyen eltérés fennállása esetén visszavonásra kerül, a Megbízott csak a visszavonás tényét jelenti be a hatóságnak, a visszavonás részletes indoklását csak Megbízó számára adja át.

10) Fellebbezési és jogorvoslati lehetőség

A VERITAN Kft. által hozott tanúsítási döntések ellen a Megbízó a döntés kézhezvételét követő 30 (harminc) napon belül a VERITAN Kft. irodájába, vagy az elektronikusan benyújtott (info@veritan.hu) írásos fellebbezéssel élhet.

A beérkező fellebbezéseket a VERITAN Kft. ügyvezetője és/vagy Tanúsítási igazgatója 30 (harminc) napon belül köteles kivizsgálni. Indokolt esetben további 30 (harminc) nappal meghosszabbítható a kivizsgálás, a Megbízó egyidejű tájékoztatása mellett.

Amennyiben a fellebbezés tárgyában született döntést a Megbízó nem fogadja el, úgy a fellebbezést a „Pártatlansági Bizottság” bírálja el 60 (hatvan) napon belül. A Bizottság döntéséről a Megbízó írásban tájékoztatást kap. A fellebbezési lehetőségek igénybevétele után a Megbízó a VERITAN Kft. honlapján is megjelölt felügyeleti szerveihez fordulhat jogorvoslatért.

11) Panaszkezelés

A tanúsítási eljárás során felmerülő problémák esetén panasz tehető. Panasz a VERITAN Kft. központi e-mail címére (info@veritan.hu) elektronikusan nyújtható be. A panasz átvételét követő 30 (harminc) napon belül a VERITAN tanúsítási igazgatója a beérkező panaszt kivizsgálja. A kivizsgálás eredményéről tájékoztatja a panaszost. Amennyiben a panasz jogosnak bizonyul, úgy a VERITAN Kft. gondoskodik a szükséges helyesbítő intézkedések megtételéről, amelyről értesíti a panaszost,

A panaszkezelési folyamat lezárásáról a VERITAN Kft. hivatalosan értesíti a panaszost.

12) Felelősség korlátozása

A VERITAN Kft. csak a tanúsítási eljárásban megtett lépések megfelelőségéért és a tanúsítási döntésért felelős. A VERITAN Kft. felelősséget az eljárásrend szerinti teljesítésért vállal és a felelősséget a vállalási díj ÁFA nélkül számított mértékére korlátozza minden közvetett vagy közvetlen kárért.

A tanúsított termékek tanúsítási követelményektől eltérő használatára, reklámozására, kommunikációjára vonatkozóan nem terjed ki a VERITAN Kft. felelősségvállalása.

Semmilyen formában nem terjed ki a VERITAN Kft. felelősségvállalása lejárt érvényességi idejű, felfüggesztett, vagy visszavont Tanúsítvány jogtalan felhasználásából eredően keletkezett károkra.

13) Kommunikáció

A szerződés előkészítése, a szolgáltatás megszervezése és teljesítése során bármely jognyilatkozatot csak az adott fél nevében kötelezettségvállalásra jogosult személy tehet.

A termék tanúsított státuszában történő kommunikációja során a Megbízónak a tanúsítást végző szervezetre utalást kell tenni (pl. név, logó használat).

14) A szerződés megszűnése

A szerződés megszűnik:

• A szerződés teljesítésével
• A Tanúsítvány érvényességi idejének lejártával
• A Tanúsítvány visszavonásával
• Bármelyik Fél jogutód nélküli megszűnésével,
• Rendkívüli felmondással.

Amennyiben a szerződés rendkívüli felmondás miatt szűnik meg, abban az esetben a kiadott Tanúsítványok érvényessége a következő felülvizsgálat esedékességének időpontjában automatikusan megszűnik.

Bármelyik Fél jogosult az egyedi szerződést írásban, indokolási kötelezettséggel rendkívüli felmondással megszüntetni a másik fél súlyos szerződésszegése esetén, különösen, ha a másik fél az egyedi szerződésben vállalt, vagy a jogszabály szerint őt terhelő kötelezettségének legfeljebb 8 (nyolc) napos határidőt tartalmazó írásbeli felszólítás ellenére sem tesz eleget, vagy olyan magatartást tanúsít, amely a vele való együttműködést kizárja.

Megbízó – amennyiben a szerződést a Megbízott szűntette meg jogszerűen rendkívüli felmondással – kizárólag az elvégzett munka díjának kifizetésére kötelezhető.

Megbízó – amennyiben a szerződést a Megbízó szűntette meg jogszerűen rendkívüli felmondással – a teljes szerződéses díj fizetésére köteles akképpen, mintha a szerződésszerű teljesítés megtörtént volna.